ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
в отношении обработки персональных данных
сервиса taktAI (taktai.ru)
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса taktAI, расположенного по адресу в сети Интернет: https://taktai.ru.
Использование сайта и сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.
В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование сервиса.
---
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель
Жилков Иван Вячеславович
ИНН: 667116903111
ОГРНИП: 317665800152178
(далее — «Оператор»)
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и раскрытия.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сервиса taktAI.
---
2. ТЕРМИНЫ
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление.
Пользователь — любое лицо, использующее сайт или сервис taktAI.
Сервис — программный комплекс taktAI, включая сайт, интерфейс, интеграции с CRM и Telegram-бот.
---
3. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
3.1. Данные пользователей сервиса:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- должность, компания;
- технические данные (IP-адрес, cookies, данные браузера, лог-файлы).
3.2. Данные, получаемые при интеграции с CRM:
- информация о сделках и контактах;
- переписки менеджеров с клиентами;
- служебные комментарии и поля CRM.
3.3. Данные звонков:
- аудиозаписи разговоров;
- текстовые расшифровки (транскрибации) звонков.
Голос относится к биометрическим персональным данным и обрабатывается исключительно в целях предоставления функционала сервиса.
3.4. Данные третьих лиц (клиентов пользователей), передаваемые в сервис в рамках использования CRM.
---
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:
- предоставление доступа к сервису taktAI;
- анализ переписок и звонков;
- расшифровка звонков;
- формирование отчётов;
- автоматическая постановка задач;
- улучшение качества сервиса;
- техническая поддержка пользователей;
- выполнение требований законодательства РФ.
---
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
- статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ;
- согласия субъекта персональных данных;
- исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
- законных интересов оператора.
---
6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.
6.2. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.3. Оператор вправе передавать данные подрядчикам (хостинг, сервисы связи, интеграции), исключительно в рамках работы сервиса и при соблюдении требований закона.
---
7. ЛОКАЛИЗАЦИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Первичный сбор и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется на серверах, находящихся на территории Российской Федерации.
---
8. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:
- использование защищённых каналов передачи данных;
- ограничение доступа к информации;
- разграничение прав пользователей;
- аудит и мониторинг доступа;
- резервное копирование.
---
9. СРОКИ ХРАНЕНИЯ
Персональные данные обрабатываются и хранятся:
- в течение срока использования сервиса;
- до отзыва согласия пользователем;
- либо в сроки, установленные законодательством РФ.
---
10. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке его данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия оператора.
---
11. ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ
Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронную почту Оператора.
Обработка персональных данных прекращается в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента получения уведомления, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
---
12. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте.
---
13. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ОПЕРАТОРА
ИП Жилков Иван Вячеславович
ИНН: 667116903111
ОГРНИП: 317665800152178
Сайт: https://taktai.ru
---
Дата публикации: 16.01.2026