Каждое утро — готовый разбор вчерашних переговоров

AI читает переписки, звонки и почту.
Вы читаете один отчёт.

taktAI подключается к amoCRM и Битрикс24, расшифровывает разговоры, находит сделки, где клиент ждёт ответа или тихо остывает, и подсказывает менеджеру следующий шаг.

Начать пробный период → Посмотреть живой отчёт

7 дней бесплатно · без переноса данных · работает внутри вашей CRM

Конфликт / Негатив Клиент не получил ответ Клиент не отвечает Требует внимания Отказ Всё в порядке 📞 Расшифровка звонка ✉️ Анализ почты ✅ Задача менеджеру 📝 Саммари в сделке
В чём проблема

CRM показывает суммы и этапы.
Но не показывает, где вы теряете клиентов.

✕Руководитель физически не успевает читать десятки переписок в день.
✕Звонки остаются непрослушанными — а в них половина сделки.
✕Клиент задал вопрос и ждёт. Это видно, когда он уже ушёл.
✕Возражения не отрабатываются, сделки тихо остывают.
✕Почта, чаты, звонки разбросаны — цельной картины нет.

taktAI закрывает этот разрыв

  • ✓Собирает переписки, звонки и почту по сделкам
  • ✓Расшифровывает разговоры и анализирует каждый диалог
  • ✓Раскладывает сделки по понятным меткам проблем
  • ✓Пишет менеджеру конкретную рекомендацию
  • ✓Каждое утро присылает руководителю готовый разбор
Как это работает

Вся переписка по сделке — это один разговор

taktAI не вырывает звонок из контекста. Он берёт всю коммуникацию по сделке — звонки, сообщения из любых мессенджеров и письма — и анализирует их как единый диалог. Учитывается вся история: что обещали, о чём спросили, где пропала связь.

📞
5 звонков
расшифровка + саммари
💬
12 сообщений
WhatsApp, Telegram, Avito…
✉️
1 письмо
email по сделке
→
анализируем вместе
Один результат по сделке

Единая картина, а не набор фрагментов

Метка, потребности, возражения и рекомендация строятся по всей истории общения — с учётом пауз, обещаний и того, кто кому и когда должен ответить. Звонок в отрыве от переписки такого не покажет.

01 · Куда приходит отчёт

Утренний отчёт — в Telegram или Max

Не нужно заходить в CRM и что-то искать. Каждое утро руководитель получает сжатую сводку прямо в мессенджер: сколько диалогов разобрано, сколько требуют внимания и что горит в первую очередь.

  • 📊Цифры дня. Проанализировано, в норме, требуют внимания — одним взглядом.
  • 🎯AI-вывод дня. Главное узкое место и три фокуса для планёрки.
  • 🔗Ссылка на полный отчёт. Хочешь глубже — открываешь подробную таблицу.
  • 👥Кому приходит — выбираете вы. Подписываете нужных людей по ссылке.
Отчёт taktAI в Telegram

Так выглядит утренний отчёт в Telegram. То же самое приходит и в Max.

02 · Подробный отчёт

Подробный отчёт — в Google-таблице

Каждый день taktAI формирует таблицу по всем разобранным сделкам — со всеми полями, как в реальной выгрузке. Прокручивается вбок, фильтруется по меткам и менеджерам. Наведите на заголовок столбца — покажет, что он значит.

GS taktAI · Основной анализ · 15.07.2026
← прокрутите таблицу вбок, чтобы увидеть все столбцы →
ОтветственныйКто ведёт сделку. Видно, у кого копятся проблемные диалоги. МеткаТип проблемы одним словом. Строки отсортированы по приоритету. ДатаЗа какой день активность по сделке. Саммари сделкиСуть переговоров в паре предложений — без чтения всей переписки. ЗвонокБыли ли по сделке разговоры голосом. Воронка → этапГде сделка в процессе продажи. СделкаСсылка прямо в карточку CRM — из отчёта сразу к действию. Конфликт?Флаг негатива. Такие сделки разбирайте первыми. Потребности клиентаЧто человеку на самом деле нужно. Помогает поймать, где менеджер не попал в запрос. ВозраженияЧто тормозит сделку. За период видны частые возражения по всему отделу. ОтработаноЗакрыл менеджер возражение или проигнорировал — показатель качества работы. Интерес клиентаНасколько человек тёплый. Чтобы не сливать горячих и не давить на холодных. РекомендацияЧто конкретно сделать дальше — почти готовый скрипт следующего шага. РасшифровкаВесь диалог целиком: звонки и переписка вместе.
· кнопка «Открыть» в столбце «Расшифровка» — весь диалог целиком

Два способа работать с этой таблицей

Таблица одна и та же — меняется только то, как вы её используете.

☕

Утренняя рутина

Быстро посмотрел, включился там, где горит. Метки уже расставлены и отсортированы по приоритету — конфликты сверху. 5 минут, и рука на пульсе всего отдела.

🔍

Глубокий разбор

Раз в неделю копнуть глубже: отфильтровать по возражениям, найти частые причины отказов, увидеть системные проблемы в скриптах и работе конкретных менеджеров.

+22%к среднему чеку за квартал
Реальный сценарий

Один клиент — оптовая компания — заметил, что в таблице у отдельных менеджеров постоянно всплывает метка «Требует внимания» с похожими саммари. Тогда он просто спросил у AI по расшифровкам:

«Какие товары клиенты спрашивают, а у нас их нет в прайсе?»

AI прошёлся по сотням разговоров и выдал топ повторяющихся запросов — три позиции, за которыми клиенты приходили и уходили ни с чем. Раньше это тонуло в отдельных диалогах и нигде не собиралось вместе.

Компания завела эти позиции в ассортимент. Спрос, который раньше утекал к конкурентам, остался внутри — и средний чек вырос. Отчёт превратился из контроля менеджеров в инструмент продуктовых решений.

03 · Прямо в сделке

Расшифровка и саммари — в ленте сделки

Менеджеру не нужно уходить из CRM. Звонки в ленте превращаются в текст, под ними — короткое саммари и рекомендация. Работает и в amoCRM, и в Битрикс24.

amoCRM · карточка сделки · вкладка taktAI
taktAI в карточке сделки amoCRM
Битрикс24 · таймлайн сделки
taktAI в карточке сделки Битрикс24

Показ расшифровок и саммари в ленте можно включать и выключать в настройках.

04 · Под ваш процесс

Настройки, которые вы понимаете

Никакой магии. Вы сами решаете, чьи сделки анализировать, какие этапы воронки брать, ставить ли задачи и писать ли примечания. Все переключатели ниже — рабочие, попробуйте.

👤

Кого анализировать

Выбираете менеджеров, чьи сделки разбирает AI. По остальным лимиты не тратятся — удобно исключить бухгалтерию, разработку, кураторов.

▾ Лицензии · 2
ЕСЕвгения Смирнова
АГАнастасия Гроерова
▸ Кураторы
АМАнастасия Меркулова
🗂️

Воронки и этапы

По умолчанию AI берёт все этапы. Можно оставить только рабочие — например, отключить закрытые сделки, чтобы не тратить анализ впустую.

Квалификация пройдена
Встреча проведена
КП отправлено
Счёт / договор отправлен
Успешно реализовано
Закрыто и не реализовано
🕙

Рабочее время

Указываете часы работы отдела. Сообщения после закрытия относятся к следующему рабочему дню — метка «клиент ждёт ответа» считается честно.

Учитывать рабочее время
С 10:00 до 19:00 · Europe/Moscow
✅

Задачи на менеджеров

AI ставит задачу по проблемной сделке прямо в CRM — с текстом рекомендации и сроком. Можно запретить дубли и задачи на выходных.

Ставить задачи на менеджеров
Ставить на выходных
Если уже есть открытая задача
📝

Примечания в сделке

AI оставляет примечание с сутью разговора и следующим шагом. Менеджер видит контекст, не открывая внешний отчёт.

Создавать примечание
Саммари переговоров
Рекомендация
🔔

Уведомления и подписчики

Отправляете ссылку тем, кто должен получать отчёты. Перешёл по ней — подписался. Каналы: Telegram и Max.

Telegram · ссылка-приглашение
t.me/taktai_not_bot?start=…
Подписчики (3)
TGYana · РОП
TGVova · собственник
MAXИван · директор
05 · Аналитика

Отдельный раздел аналитики в CRM

Внутри CRM появляется вкладка taktAI: история отчётов по дням, остатки тарифа и все звонки с расшифровкой и саммари в один клик.

Тариф Оптимум (до 07.08.2026)

Включено диалогов
2200
Использовано
531
Осталось диалогов
1669
Доступно минут
2758
ДатаОбработаноВ порядкеПроблемыОтчёт
15-07-2026997623Открыть отчёт ↗
14-07-2026695217Открыть отчёт ↗
13-07-202687789Открыть отчёт ↗
Все ▾
Все ▾
дд.мм.гггг
дд.мм.гггг
ДатаТипКонтактДлит.РасшифровкаСаммари
16.07 14:43Исходящий#364470713:42
16.07 14:31Исходящий#364471634:35
16.07 14:21Исходящий#364469934:23
16.07 14:09Исходящий#364471372:17

Плеер прямо в интерфейсе: перемотка, скорость 0.5×–2×. Расшифровка делит реплики на «Менеджер» и «Клиент», пустые и технические записи пропускаются.

Расшифровка звонка
Менеджер: Алло, Людмила? Это по поводу бумаги. Я хотела уточнить: «сильно больше» — это насколько?
Клиент: 300 литров.
Менеджер: 300 литров вряд ли будет в наличии, это надо дозаказывать. Если никто не бронировал — давайте посмотрю, я там резервировала.
Клиент: Да. Какой срок?
Менеджер: Полторы недели где-то. В моменте может быть меньше, бочками по 100 литров.
Клиент: Ну, мы подождём, память нас не изменяет — мы ждём.
Менеджер: Ага, я отгружу часть сейчас, а потом остальное. Правильно?
Клиент: Ну, наверное, часть сейчас, а сколько потом — посмотрим.
Саммари звонка
Коротко о сервисе

За полторы минуты — простыми словами

Короткий ролик без технических деталей: наглядно объясняет, что taktAI делает с вашими переговорами и зачем это руководителю.

  • 1Собирает звонки, переписку и почту по сделке
  • 2Анализирует диалог и ставит метку проблемы
  • 3Присылает отчёт и подсказывает следующий шаг
Что умеет taktAI

Весь контроль коммуникаций — в одном виджете

🏷️

Метки проблем

Раскладывает сделки по 6 понятным категориям — от конфликта до «всё в порядке».

💬

Рекомендации

Не просто метка, а живой совет: кому перезвонить, где закрыть возражение.

📞

Расшифровка звонков

Речь в текст, реплики менеджера и клиента разделены. Пустые записи пропускаются.

📄

Саммари переговоров

Суть разговора, договорённости и следующий шаг — в пару предложений.

✅

Задачи в CRM

Автоматическая задача по проблемной сделке на ответственного менеджера.

📅

Дата и тип действия

«Позвоните в пятницу» → AI ставит задачу на нужную дату с нужным действием.

⚡

AI-вывод дня

Главное узкое место и три фокуса для утренней планёрки.

✉️

Анализ почты

Email по сделке разбирается наравне со звонками и перепиской.

💬

Любые мессенджеры

WhatsApp, Telegram, VK, Avito и другие каналы CRM — вся переписка анализируется как единый диалог.

🔌

Внутри вашей CRM

Виджет для amoCRM и Битрикс24. Данные никуда переносить не нужно.

Отзывы

Что говорят руководители

★★★★★

Замечательный инструмент, который заметно упрощает операционку и экономит время руководителя благодаря полной прозрачности воронки. Пользоваться начали с командой менеджеров — прижилось мгновенно: постановка задачи-напоминания сразу после общения с клиентом дисциплинирует, и лиды больше не теряются. Отдельное спасибо за утренний отчёт, который сам подсвечивает проблемные зоны, избавляя от ручного анализа таблиц. А выгрузка данных за период в ИИ даёт не просто цифры, а объёмную картину с готовыми рекомендациями — помогает принимать решения на основе данных, а не интуиции. Отличный помощник для контроля команды и планирования, спасибо!

И
Инга
руководитель
★★★★★

Решается несколько вопросов разом: оптимизация времени РОПа (раньше ежедневно уходило до 2 часов на проверку звонков и бесед менеджера с клиентом), фильтр по статусу ответа, комментарии и рекомендации по работе с клиентом — можно сказать, почти готовый скрипт для менеджера. Очень рада, что есть такой инструмент: в продажах это крайне актуально.

Я
Яна
РОП
★★★★★

Отлично! В сводной таблице есть всё, что нужно увидеть и узнать, что было или не было за день. Очень удобно, что сразу есть ссылка на сделку. Снимается много вопросов к менеджерам и экономится куча времени РОПа. AI точно передаёт суть диалогов.

И
Ирина
руководитель отдела продаж
★★★★★

Очень нравится, что сервис контролирует меня и снимает тревогу о пропущенных задачах — а значит, и об упущенной выгоде из-за забытых сделок. И, что немаловажно, о своевременных касаниях с клиентом: звонки, встречи, напоминалки, мессенджеры.

М
Милена
менеджер
★★★★★

Отличное решение. Очень круто позволяет держать руку на пульсе и включаться там, где нужно!

А
Андрей
собственник
★★★★★

Спасибо за такой сервис — каждый день пользуюсь отчётом!

В
Виктория
руководитель
Частые вопросы

Коротко о главном

Нет. taktAI работает как виджет внутри amoCRM или Битрикс24 и берёт нужные данные через интеграцию. Ваши процессы не меняются.
Нет. В обработку попадают только сделки с реальной активностью за день — сообщением, звонком или письмом. И только по выбранным вами воронкам, этапам и менеджерам.
Да. В настройках вы отмечаете, чьи сделки анализировать и какие этапы воронки брать. По остальным лимиты не расходуются.
taktAI расшифровывает запись, делит реплики на менеджера и клиента, делает саммари и учитывает звонок в общем анализе сделки. Пустые и технические записи пропускаются.
В трёх местах: в виджете CRM, в подробной таблице по ссылке и в уведомлении Telegram или Max.
Да, если включить эти настройки. Задачи создаются только по проблемным сделкам и назначаются ответственному менеджеру, примечание содержит саммари и рекомендацию.
Да, 7 дней бесплатно — с безлимитными диалогами и минутами расшифровки, чтобы вы успели оценить продукт на своих данных.
Тарифы

Платите за объём диалогов

Начните с пробного периода. Дальше выбираете тариф под размер отдела. Скидка 10% на 6 месяцев и 20% на год.

💬
Что такое диалог

Это одна сделка, по которой за день была активность и которую AI разобрал. Не важно, сколько внутри звонков и сообщений — вся коммуникация по сделке за день считается за один диалог. Тариф — это сколько таких сделок в месяц вы разбираете.

🎙️
Зачем минуты расшифровки

Диалог покрывает анализ переписки, но перевод звонков в текст — отдельный ресурс: минуты. В каждом тарифе есть базовые 200 минут. Их хватает, если звонков немного.

📦
Зачем пакет минут

Если отдел много созванивается и 200 минут в месяц мало — докупаете пакет минут отдельно от тарифа. Диалоги при этом не тратятся: платите только за расшифровку звонков сверх лимита.

ТарифДиалогов / месМинут расшифровкиЦена в месяц
Мини5002003 000 ₽
Стандарт1 0002005 000 ₽
ОптимумПопулярный2 20020010 000 ₽
Расширенный3 50020015 000 ₽
Профессиональный6 50020025 000 ₽
Корпоративный+15 00020050 000 ₽
📦 Пакеты минут расшифровки — докупаются к любому тарифу
ПакетМинутЦена₽ / мин
Пакет 11 0003 000 ₽3,00 ₽
Пакет 22 5007 000 ₽2,80 ₽
Пакет 35 00012 000 ₽2,40 ₽
Пакет 410 00022 000 ₽2,20 ₽
Пакет 520 00040 000 ₽2,00 ₽
Пакет 650 00095 000 ₽1,90 ₽
🏷️ Скидка за период

Чем длиннее подписка — тем дешевле месяц

1 месяцбазовая цена
6 месяцев−10%
12 месяцев−20%

Пробный период 7 дней даёт безлимитные диалоги и минуты расшифровки. Точный расчёт под ваш объём — в калькуляторе на taktai.ru.

Попробуйте на своих сделках

7 дней бесплатно, безлимитно. Подключается за несколько минут — увидите первый отчёт уже завтра утром.

Установить в amoCRM Написать в Telegram
amoCRM Установить виджет

Установка через amoМаркет — виджет появится в вашем аккаунте, пробный период 7 дней активируется сразу.

Установить наш виджет в amoМаркет →
Битрикс24 Инструкция по подключению

Пошаговое руководство по установке taktAI в Битрикс24.

Открыть инструкцию →